为进一步深化便民服务“周解忧”专项工作，做实做细基层警务走访，商南县公安局十里坪派出所立足辖区实际，依托“背包警务”工作模式，转变服务思路，推动警务力量下沉，将传统的“群众上门领证”转变为“民警送证入户”，真正把政务服务窗口搬到群众家门口。
工作中，民辅警紧密结合入户走访、隐患排查及反诈宣传等日常工作，全面梳理辖区高龄老人、残疾、独居群众等行动不便群体的已办结证照。民警将身份证、居住证等证件统一装入警务背包，按照“逐村逐户、精准送达”的原则开展上门服务。在送证现场，民警严格执行身份核验程序，当面交付证件，并耐心告知证件使用规范及挂失补办流程。
同时，该所将“送证”与“解忧”深度融合，同步倾听群众生活中的困难与办事诉求。对能当场解答解决的问题即时处理；对无法即时办结的事项，逐一登记造册，实行限期跟踪督办，确保群众诉求“件件有回音”。
截至目前，该活动已累计上门送证11张，走访辖区群众百余人次，收集民生意见多条。此举依托“背包警务”轻便灵活、贴近群众的优势，有效打破了窗口办事的地域限制，省去了特殊群体的往返奔波之苦。下一步，十里坪派出所将持续以“周解忧”走访为抓手，常态化落实背包警务上门服务，聚焦群众急难愁盼，不断延伸便民服务链条，以实际行动提升辖区群众的幸福感与满意度。
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